Politique de remboursement

Remboursements

Si nous acceptons votre retour, ou si vous prépayez mais ne recevez pas un article, nous avons pour objectif de vous rembourser le prix d'achat de l'article dans le délai indiqué sur la page des délais de retour

Pour les articles non conformes, défectueux ou endommagés, vous serez également remboursé de l'intégralité des frais de livraison des articles retournés, une fois votre retour traité. Si le retour ne résulte pas d'une erreur de Keara ou du Personnelle (par exemple, si vous avez changé d'avis ou si la taille ne correspond pas à vos attentes), vous ne recevrez aucun remboursement des frais de livraison.

Le formulaire de demande de remboursement doit indiquer le(s) mode(s) de paiement pour la réception des remboursements dont vous disposez.